1. ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1.1. Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в эксплуатации
- сохранены потребительские свойства
- сохранена заводская упаковка, пломбы и ярлыки
- имеется документ, подтверждающий покупку
1.2. Возврат осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
1.3. Обращаем внимание: существует перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Совета Министров РБ №778).
2. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. В случае обнаружения заводского брака или скрытых дефектов Покупатель имеет право на:
- замену товара на аналогичный
- замену на товар другой модели с перерасчётом стоимости
- соразмерное уменьшение цены
- безвозмездное устранение недостатков
- возврат денежных средств
2.2. Требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
3. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
📍 По г. Минску и Бресту:
- свяжитесь с менеджером по телефону
- согласуйте возврат через курьера или самовывоз
🚚 По всей Беларуси:
- возврат осуществляется через транспортную компанию или почтовую службу
- товар должен быть надёжно упакован
3.1. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель.
3.2. В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы компенсируются Продавцом.
4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
4.2. Срок возврата денежных средств составляет от 1 до 7 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
5. КОНТАКТЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА
По всем вопросам, связанным с возвратом товара, вы можете обратиться:
📞 Телефон: +375 33 399-39-92
📧 Email: teonoby@gmail.com